Politica di cancellazione degli ordini

Questa informativa descrive le condizioni applicabili all'annullamento degli ordini e le procedure operative previste.
Prima di inoltrare una richiesta, si prega di consultare attentamente le seguenti disposizioni.

Ⅰ. Condizioni per l'annullamento

Una richiesta di annullamento può essere inoltrata alle seguenti condizioni generali:

  • la richiesta deve essere inoltrata entro 72 ore dal completamento del pagamento;

  • l'ordine non deve essere ancora stato elaborato o spedito;

  • al momento della richiesta, devono essere forniti elementi utili alla verifica, come il numero d'ordine, la prova di pagamento e una breve motivazione dell'annullamento.

Le richieste che soddisfano questi criteri sono soggette a verifica, il cui esito viene comunicato via email.

Ⅱ. Casi non applicabili all'annullamento

L'annullamento dell'ordine non è applicabile nei seguenti casi:

  • l'ordine è già stato spedito o affidato al corriere;

  • la consegna è impossibile a causa di errori di indirizzo o informazioni essenziali errate.

Se l'ordine è stato spedito, possono comunque essere esercitati i diritti previsti dalla Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

Ⅲ. Come inoltrare una richiesta

La richiesta di annullamento può essere inoltrata tramite i canali di assistenza, fornendo le informazioni necessarie per l'identificazione dell'ordine.

Canali disponibili:

  • Telefono: +39 0546 668590

  • Email: info@stileliberoarredamenti.com

Le informazioni trasmesse sono utilizzate esclusivamente per la gestione della richiesta.

Ⅳ. Verifica e gestione dei rimborsi

Dopo aver ricevuto la richiesta completa, viene avviata la procedura di verifica, il cui esito viene comunicato via email.

Il rimborso, se applicabile, riguarda solo gli ordini non spediti o, in casi specifici, gli ordini restituiti.

Caratteristiche del rimborso:

  • l'importo viene gestito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine (es. Visa o MasterCard);

  • i tempi di elaborazione e di accredito possono variare in base agli intermediari finanziari e ai processi bancari;

  • se l'accredito non risulta visibile entro un periodo ragionevole, è possibile contattare l'assistenza clienti per una verifica.

Ⅴ. Protezione dei dati

I dati personali forniti nel contesto dell'annullamento dell'ordine sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR:

  • i dati sono utilizzati esclusivamente per la gestione della richiesta;

  • è possibile esercitare i diritti di accesso, rettifica o cancellazione nei limiti previsti dalla legge;

  • per esercitare tali diritti, è possibile utilizzare i canali di contatto indicati.

Ⅵ. Assistenza e contatti

Per informazioni relative alla presente Politica di Annullamento Ordini, sono disponibili i seguenti contatti:

  • Indirizzo: Corso Giacomo Matteotti 48, 48018 Faenza RA, Italia

    Telefono: +39 0546 668590

    Email: info@stileliberoarredamenti.com

    Orari: dal lunedì al sabato, 9:00–18:00 (CET)